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        匯通家具質量手冊培訓

        2017年11月12日


        1 適用范圍
        公司按照 GB/T1 GB/T1 9001 -20082008 idt ISO9001 idt ISO9001idt ISO9001idt ISO9001idt ISO9001 :2008 《質量管理體 系 —— 要求》的全部過 要求》的全部過 程, 建立了公司的質量管理體系。目是為證實我有能力穩定地提供滿足顧客和 建立了公司的質量管理體系。目是為證實我有能力穩定地提供滿足顧客和 適用 法律規的要求,以增強客戶滿意程度。
        通過對體系的有效 應用,包括體系持續改進的過程以及保證符合 法規所要求的產品;
        1. 1內容
        公司質量管理體系覆蓋的范圍為 家具 、家具零件 的設計、 制造 和銷售 的全過程。
        1.21.2 刪減
        本公司的生產活動覆蓋了 本公司的生產活動覆蓋了 本公司的生產活動覆蓋了 本公司的生產活動覆蓋了 本公司的生產活動覆蓋了 本公司的生產活動覆蓋了 本公司的生產活動覆蓋了 本公司的生產活動覆蓋了 本公司的生產活動覆蓋了 本公司的生產活動覆蓋了 本公司的生產活動覆蓋了 ISO9001 :2008 2008版標準所要求的有內容 標準所要求的有內容 標準所要求的有內容 標準所要求的有內容 標準所要求的有內容 標準所要求的有內容 標準所要求的有內容 標準所要求的有內容 標準所要求的有內容 標準所要求的有內容 ,不存在刪減 ,不存在刪減 ,不存在刪減 ,不存在刪減 ,不存在刪減 ,不存在刪減 的條款。
        2 引用標準
        本質量手冊及公司管理體系依據:
        a) GB/T19001 GB/T19001 -2008 idt idt idt ISO9000ISO9000ISO9000 :2008 《質量管理體系 —— 術語和定義》
        b) GB/T19001 GB/T19001 -2008 idt idt idt ISO9001ISO9001ISO9001 :2008 《質量管理體系 —— 要求》
        3 術語和 定義

        本手冊采用 GB/T19001 GB/T19001 -2008 idt idt idt ISO9001ISO9001ISO9001 :2008 2008 《質量管理體系 —— 術語和定義》 標準中的術語和定義。


        4 質量管理體系
        4. 1 總要求 總要求
        4. 1. 1 公司按照 GB/T19001 GB/T19001 GB/T19001 -2008 標準的要求, 建立了公司質量管理體系形成文件標準的要求, 建立了公司質量管理體系形成文件標準的要求, 建立了公司質量管理體系形成文件并加以實施和保持,續改進其有效性為此應做到下述要求:
        a) 識別質量管理體系所需過程及其在公司中的應用,并編制相序文件。這 識別質量管理體系所需過程及其在公司中的應用,并編制相序文件。這 識別質量管理體系所需過程及其在公司中的應用,并編制相序文件。這 識別質量管理體系所需過程及其在公司中的應用,并編制相序文件。這 些過程可以是從識別顧客需求到產品售后服務的大,也具體質量活 些過程可以是從識別顧客需求到產品售后服務的大,也具體質量活 些過程可以是從識別顧客需求到產品售后服務的大,也具體質量活 些過程可以是從識別顧客需求到產品售后服務的大,也具體質量活 動的子過程;
        b) 確定這些 過程的順序和相互作用;
        c) 確定并保這些過程的有效運行,控制所需準則和方法;
        d) 確??梢垣@得必要的資源和信息,支持這些過程運行對監視; 確??梢垣@得必要的資源和信息,支持這些過程運行對監視;
        e) 監視、測量并分析這些過程;
        f) 實施必要的措,編制相應過程序文件以現對這些策劃結果和 實施必要的措,編制相應過程序文件以現對這些策劃結果和 實施必要的措,編制相應過程序文件以現對這些策劃結果和 實施必要的措,編制相應過程序文件以現對這些策劃結果和 對這些過程的持續改進;
        4. 1. 2 公司應按 GB/T19001 GB/T19001 GB/T19001 -2008 標準的要求管理上述這些過程。
        4. 1. 3 公司對產品生過程中 部分 實木 架產品 、皮箱 、皮箱 木框架 的加工 實施外包,對過 實施外包,對過 程按標準要求實施質量控制 ,執行《采購控制程序》。 ,執行《采購控制程序》。
        4. 2 文件要求 文件要求 文件要求
        4. 2. 1 文件分類
        公司文件類型區分如下:
        a) a) a) 管理性文件,如制度、法律規; 管理性文件,如制度、法律規;
        b) b) b) 質量管理體系文件 ,如手冊、程序、作業執導文件 ;
        c) c) c) 技術性文件 ,如圖紙、工藝技術性文件 ,如圖紙、工藝、樣板 ;
        d) 本手冊所要求的有記錄。
        4. 2. 2 文件的編寫
        本手冊按照 GB/T GB/T GB/T 19001 9001-2008 標準的過程結構,合本公司實際編制其內容
        包括如下:
        a) 公司質量管理體系的適用范圍及其刪減說明;
        b) 公司的質量方針、目標;
        c) 公司的組織結構和各職能部門的職責描述;


        d) 對質量管理體系的過程及相互關描述, 并確定 需要形成文件的 程序。
        文件 的形式按標準要求可采用任何或類型媒體,本公司文件 的形式按標準要求可采用任何或類型媒體,本公司按照《 按照《 文件控制 程序》進行管理。
        4. 2. 3 3 文件控制
        為確保在文件的使用現場得到有關適版本,防止作廢公司編制 為確保在文件的使用現場得到有關適版本,防止作廢公司編制 為確保在文件的使用現場得到有關適版本,防止作廢公司編制 了《文件控制程序》, 《文件控制程序》, 文件控制 由人力資源部 歸口管理 ,其他部門按職責配合。
        對質量管理體系所要求的文件進行控制,包括外來(如相關法律、規 對質量管理體系所要求的文件進行控制,包括外來(如相關法律、規 對質量管理體系所要求的文件進行控制,包括外來(如相關法律、規 對質量管理體系所要求的文件進行控制,包括外來(如相關法律、規 、標 準)進行控制以確保:
        a) 文件發布前應有相關領導予以批準。質量手冊由總經理,程序管 文件發布前應有相關領導予以批準。質量手冊由總經理,程序管 文件發布前應有相關領導予以批準。質量手冊由總經理,程序管 理者代表批準發布,第三層次作業文件原則由使用單位領導。涉 理者代表批準發布,第三層次作業文件原則由使用單位領導。涉 理者代表批準發布,第三層次作業文件原則由使用單位領導。涉 理者代表批準發布,第三層次作業文件原則由使用單位領導。涉 及到 全公司的管理作業文件由者代表批準發布,以確保內容性、充 全公司的管理作業文件由者代表批準發布,以確保內容性、充 全公司的管理作業文件由者代表批準發布,以確保內容性、充 全公司的管理作業文件由者代表批準發布,以確保內容性、充 分性和適宜;
        b) 必要時對文件進行評審與更新,并再次批準;
        c) 現場要使用的文件應發到,確保在處可獲得適有效版本;
        d) 確保文件清晰,所有不得涂改劃只能用細實線并在旁邊加蓋人 確保文件清晰,所有不得涂改劃只能用細實線并在旁邊加蓋人 確保文件清晰,所有不得涂改劃只能用細實線并在旁邊加蓋人 確保文件清晰,所有不得涂改劃只能用細實線并在旁邊加蓋人 印章或簽名、署日期,確保文件易于識別;
        e) 確保文件的更改和現行修訂狀態得到識別;
        f) 確保策劃和運作質量管理體系所必須的外來文件得到識別,并控制其分發;
        g) 防止作廢文件 的非預期使用,若因任何原而保留時要對這些防止作廢文件 的非預期使用,若因任何原而保留時要對這些防止作廢文件 的非預期使用,若因任何原而保留時要對這些防止作廢文件 的非預期使用,若因任何原而保留時要對這些加蓋“作廢保留”印章予以識別 。
        4. 2. 4 4 記錄控制
        4.2.4.1 本公司編制并實施 《記錄控制程序》, 《記錄控制程序》, 對與質量管理體系有關的記錄進行控制, 確保提供產 品、體系符合規定要求及有效運行的證據。
        4.2.4.2 對記錄的管理與控制主要包括:
        a. a. 總經理 辦公室 是監督管理記錄控制的主部門;
        b. 各部門負責標識、收集編目整理歸檔貯存保管本的質量記 錄,錄格式由各部門編制;
        c. c. 記錄填寫要準確、及時內容完整字跡清晰,不得隨意涂改簽名許空白。 記錄填寫要準確、及時內容完整字跡清晰,不得隨意涂改簽名許空白。 記錄填寫要準確、及時內容完整字跡清晰,不得隨意涂改簽名許空白。 記錄填寫要準確、及時內容完整字跡清晰,不得隨意涂改簽名許空白。 記錄填寫要準確、及時內容完整字跡清晰,不得隨意涂改簽名許空白。 記錄填寫要準確、及時內容完整字跡清晰,不得隨意涂改簽名許空白。 記錄填寫要準確、及時內容完整字跡清晰,不得隨意涂改簽名許空白。 記錄填寫要準確、及時內容完整字跡清晰,不得隨意涂改簽名許空白。 記錄填寫要準確、及時內容完整字跡清晰,不得隨意涂改簽名許空白。 當發生筆誤時,只允許劃改(“ —” ),在空白處進行更改;


        5 管理職責
        5. 1管理承諾
        公司總經理通過以下的活動,建立質量管體系并加實施持續改進其有 公司總經理通過以下的活動,建立質量管體系并加實施持續改進其有 公司總經理通過以下的活動,建立質量管體系并加實施持續改進其有 效性。
        5. 1. 1 向組織傳達滿足顧客和法律規要求的重性
        總經理應 在全體員工中 樹立質量為生存根本 的意識,清楚了解讓顧客滿是最基樹立質量為生存根本 的意識,清楚了解讓顧客滿是最基的要求,并經常通過 的要求,并經常通過 例會 、簡報等各種方式宣傳滿足顧客要求和法律規的重性。應 、簡報等各種方式宣傳滿足顧客要求和法律規的重性。應 、簡報等各種方式宣傳滿足顧客要求和法律規的重性。應 通過與顧客的溝理解需求, 并將其傳達給員工。在基礎上通過與顧客的溝理解需求, 并將其傳達給員工。在基礎上通過與顧客的溝理解需求, 并將其傳達給員工。在基礎上將顧客的要求和期望輸入到相關產品設計開發或實現中;
        5. 1. 2 總經理負責制定和批準公司的質 量方針目標,具體內容請見總經理負責制定和批準公司的質 量方針目標,具體內容請見量目標的內容。
        5. 1. 3總經理按計劃的時間隔主持管評審,執 行《管理評審控制程序》。 行《管理評審控制程序》。
        5. 1. 4總經理應確保公司質量管體系有效運行, 提供必要的資源執行 《人力資源控 制程序》和《基礎設施工作環境控的 有關規定。
        5. 2 以顧客為關注焦點 以顧客為關注焦點 以顧客為關注焦點 以顧客為關注焦點
        總經理應以實現顧客滿意為目標,此做到:
        5. 2. 1 確定顧客的需求和期望
        公司應通過市場調研、預測或與顧客的直接觸等活動,確定需求期 公司應通過市場調研、預測或與顧客的直接觸等活動,確定需求期 公司應通過市場調研、預測或與顧客的直接觸等活動,確定需求期 望,執行 《與顧客有關的過程控制序》。 《與顧客有關的過程控制序》。
        5. 2. 2將顧客的需求 和期望轉化為要,這些要求包括對產品的、過程和質量 管理體系要求等。
        5. 2. 3使轉化成的要求得到滿足 ,公司必須嚴格貫徹執行法律法規及強制性國家和行業標準的規定;顧客需求和期望、法律 標準的規定;顧客需求和期望、法律 標準的規定;顧客需求和期望、法律 法規及強制性國家和行業標準的要求,也會隨時 法規及強制性國家和行業標準的要求,也會隨時 間而修訂,因此組織轉化的要求及已建立質量管理體系也應隨之更新執行 間而修訂,因此組織轉化的要求及已建立質量管理體系也應隨之更新執行 間而修訂,因此組織轉化的要求及已建立質量管理體系也應隨之更新執行 《管理評 審控制程序》 和《文件的相關規定。
        5. 3 質量方針 質量方針 質量方針
        5. 3. 1 公司總經理依據國家有關法律、規和的宗旨,以顧客為注焦點本著 公司總經理依據國家有關法律、規和的宗旨,以顧客為注焦點本著 持續改進的要求制定公司質量方針。
        5. 3. 2公司 的質量方針 :
        質量方針解釋:公司依據 質量方針解釋:公司依據 GB/T19001 GB/T19001 —2008 idt ISO idt ISOidt ISOidt ISOidt ISO9001 :200 8《質量管理體系 要 求》建立質量管理體系,并依照標準進行規范加強控制嚴格遵守國家 求》建立質量管理體系,并依照標準進行規范加強控制嚴格遵守國家 求》建立質量管理體系,并依照標準進行規范加強控制嚴格遵守國家 求》建立質量管理體系,并依照標準進行規范加強控制嚴格遵守國家 求》建立質量管理體系,并依照標準進行規范加強控制嚴格遵守國家 法律 法規,同時公司要求員工建立顧客第一的意識將質量作為企業頭等大事來抓并敦 法規,同時公司要求員工建立顧客第一的意識將質量作為企業頭等大事來抓并敦 法規,同時公司要求員工建立顧客第一的意識將質量作為企業頭等大事來抓并敦 法規,同時公司要求員工建立顧客第一的意識將質量作為企業頭等大事來抓并敦 促員工努力學習新技術、藝,以不斷提高質量水平增進顧客滿意。
        5. 3. 3 公司的質量方針,為制定和評審目標提供了框架內與有關各部 公司的質量方針,為制定和評審目標提供了框架內與有關各部 公司的質量方針,為制定和評審目標提供了框架內與有關各部
        門在此基礎上制定相應的質量目標。
        5. 3. 4 各級領導要將質量方針傳達到管理、執行驗證和作業等層次,使全體員工正確 各級領導要將質量方針傳達到管理、執行驗證和作業等層次,使全體員工正確 各級領導要將質量方針傳達到管理、執行驗證和作業等層次,使全體員工正確 各級領導要將質量方針傳達到管理、執行驗證和作業等層次,使全體員工正確
        理解,并堅持執行。
        5. 3. 5 公司應不斷地對質量方針進行適宜性評審,必要時可其修改以內 公司應不斷地對質量方針進行適宜性評審,必要時可其修改以內
        外環境的變化 ,執行《管理評審控制程序》。 ,執行《管理評審控制程序》。
        5. 3. 6 6 對質量方針的批準、發布評審修改都應實行控制,執 行《文件控制程序》。 行《文件控制程序》。
        5. 4 策劃
        5. 4. 1 質量目標
        5. 4. 1.1 公司總經理負責質量目標的建立,并批準發布。管者代表和 各部門 負責人確保質量目標的實施, 總經理 辦公室 負責質量目 標的歸口管理,檢查評價負責質量目 標的歸口管理,檢查評價標的實施情況,各職能部門負責本質量目建立和。
        5. 4. 1.2 公司的質量目標:
        顧客滿意 顧客滿意 率≥98%
        成品 合格率 合格率 ≥96 %


        5.4.2 質量管理體系的策劃 質量管理體系的策劃

        總經理應確保 在相關職能和層次建立質量目標并與方針保持一致。
        5.4. 2.1 公司總經理確保下列情況對的質量 公司總經理確保下列情況對的質量 管理體系進行策劃,以滿足質量目標 管理體系進行策劃,以滿足質量目標 及質量管理體系的總要求:
        a、按照質量標準建立和改進管理體系;
        b、公司的質量目標方針組織機構發生重大變化時;
        c、組織的資源配置市場情況發生重大變化時;
        d、發生 現有體系未能涵蓋的特殊事項。
        5. 4. 2.2 策劃的內容包括 策劃的內容包括
        a、識別為實現質量目標所需要建立的過程資源配置;
        b、對實現質量目標局部的進行定期評審規,重點應過程和活 、對實現質量目標局部的進行定期評審規,重點應過程和活 、對實現質量目標局部的進行定期評審規,重點應過程和活 、對實現質量目標局部的進行定期評審規,重點應過程和活 動的改進;
        c、根據評審結果尋找與質量目標的差距,確保持續改進提高管理體 、根據評審結果尋找與質量目標的差距,確保持續改進提高管理體 、根據評審結果尋找與質量目標的差距,確保持續改進提高管理體 、根據評審結果尋找與質量目標的差距,確保持續改進提高管理體 系的有 效性和率;
        d、策劃的結果形成文件;
        e、對質量管理體系進行策劃,以滿足目標及 5.4.1 的要求。
        5. 4. 2.3 在對質量管理體系的變更進行策劃和實施時保持完整性。 在對質量管理體系的變更進行策劃和實施時保持完整性。
        5. 5 職責、權限和溝通 職責、權限和溝通 職責、權限和溝通 職責、權限和溝通
        公司總經理應確保組織內部的 職責、權限得到規定和溝通,以質量管體系公司總經理應確保組織內部的 職責、權限得到規定和溝通,以質量管體系公司總經理應確保組織內部的 職責、權限得到規定和溝通,以質量管體系有效運行。
        5. 5. 1 人人員職責權限
        1、總經理 總經理
        a) 負責公司的全面工作,向員傳達滿足顧客及法律規要求重性;

        b) 制定質量方針和質量目標;

        c) 主持管理評審;
        d) 確定質量管理體系運行所必須的資源配 備;
        e) 任命管理者代表;
        f) 審批質量手冊;
        2、生產經理 生產經理
        1、根據生產加工流程和技術要求確定所需人員的資格條件、工作步驟,分配工作任務;
        2、分析市場供應狀況,對目前及未來的供應情況進行預測,完成相關分析報告;
        3、與研發部門密切合作開發新產品,革新技術和工藝流程以及改進產品質量;
        4、制定與實施庫存計劃和生產成本控制計劃;
        5、主持與供應商的價格談判;
        6、編制部門預算,審批部門工作各個環節的費用;
        7、主持部門員工的任用、培訓和考核等各項工作。
        3、 管理者代表 管理者代表 管理者代表
        公司總經理應指定一名管者代表,無論 公司總經理應指定一名管者代表,無論 該成員在公司內其它方面的職責如何,他 該成員在公司內其它方面的職責如何,他 都應有以下的權限和職責:
        a) 負責質量管理體系所需過程得到建立、實施和保持;
        b) 負責定期向總經理報告質量管體系的業績和改進需求;
        c) 負責組織公司質量管理體系的內部審核、批準報告;
        d) 審批質量管理體系程序文件;
        e) 確保在整個公司內提高滿足顧客要求的意識;
        f) 負責與公司質量管理體系有關事宜的外部聯絡。
        管理者代表應是組織內的下屬或合同制的全日制員工(不可兼職)。
        5. 5. 2 部門職責和權限 部門職責和權限 部門職責和權限 部門職責和權限
        1、產品 部
        a) 負責 收集并 貫徹執行國家、業和 貫徹執行國家、業和 公司 編制的技術標準,貫徹實施公司質 編制的技術標準,貫徹實施公司質 編制的技術標準,貫徹實施公司質 量方針和 目標;
        b) 負責制定設計和開發劃,執行《的控程序》; 負責制定設計和開發劃,執行《的控程序》;
        c) 負責生產過程中工藝文件、作業指導書設備運行的操規制定修改;
        d) 負責有關產品標識的規定,負責確定檢驗和試驗狀態的標識方法;

        e) 負責技術文件分階段的發放、歸檔存與管理;
        f) 負責提供外購原材料的質量檢驗要求和收標準;
        g) 負責新技術、產品的培訓;
        h) 負責公司家具產品生工藝 、技術要求 符合性檢查;
        i) 負責 家具的設計和開發, 家具生產 的有關工藝文件制定;
        j) 參與合同和供應商的評審工作。
        2、 生產 部
        a) 負責生產計劃的組織實施與管理;
        b) 負責生產工序的質量 控制;
        c) 負責原材料、成品設備工具的管理;
        d) 負責原材料、產成品的搬運包裝入庫出保管及發貨;
        e) 負責生產現場的 工作秩序、 環境安全 與文明生產;
        f) 負責本部門糾正措施和預防的制定實;
        g) 負責 家具返修及 售后維修服務工作的組織與實施;
        h) 負責 家具的設計、 加工 工藝改進意見的收集、整理和及時傳遞。
        3、人力資源 部
        a) 負責公司人力資源的配置,包括員招聘、錄用培訓考核離職等管 負責公司人力資源的配置,包括員招聘、錄用培訓考核離職等管 負責公司人力資源的配置,包括員招聘、錄用培訓考核離職等管 負責公司人力資源的配置,包括員招聘、錄用培訓考核離職等管 理,以及勞動合同、保密協議的簽訂實施;
        b) 負責公司文化建設的計劃和實施,立人員真誠溝通、投訴渠道 ;
        c) 負責編制各部門人的《崗位工作員任職要求》; 負責編制各部門人的《崗位工作員任職要求》;
        d) 負責公司辦事務及設施的計劃、管理,以信息收集整等工 負責公司辦事務及設施的計劃、管理,以信息收集整等工 負責公司辦事務及設施的計劃、管理,以信息收集整等工 負責公司辦事務及設施的計劃、管理,以信息收集整等工 作;
        e) 負責公司對外聯絡、接待工作,的宣傳關及廣告;
        f) 負責 公司在勞動紀律、工作環境生產安全檢查中發現問題的處理,制定糾正 公司在勞動紀律、工作環境生產安全檢查中發現問題的處理,制定糾正 公司在勞動紀律、工作環境生產安全檢查中發現問題的處理,制定糾正 公司在勞動紀律、工作環境生產安全檢查中發現問題的處理,制定糾正 措施和預防,對實效果進行 跟蹤驗證;
        g) 負責 生產 設備 的維護 、維修 和保養;
        h) 負責安全保衛、車輛及食堂宿舍等后勤障 與管理;
        i) 負責公司工程施管理、設的維護修和保養 ;
        j) 負責維護并管理公司內生產、活所必須的環境。
        k) 負責外來文件資料的分類登記送達 等管理;
        l) 負責公司質量體系文件的編制和實施,是公司質量管理的歸口單位;

        5、品管 部
        a) 負責原材料質量的檢驗;
        b) 負責外包 加工制作產品 質量的檢驗;
        c) 負責跟蹤產品生過程中半成質量的監督和檢驗;
        d) 負責 家具 生產質量的控制 ,填寫、保持并維護檢驗記錄 ;
        e) 負責對不合格品的識別、評審 及處理 的管理工作;
        f) 負責計量器具的檢 定與管理;
        g) 確定采用合適的質量管理方法和統計技術, 確定采用合適的質量管理方法和統計技術, 并根據質量目標完成情況和統計分 并根據質量目標完成情況和統計分 并根據質量目標完成情況和統計分 析結果,提請總經 辦組織 各相關部 門對產品 質量問題的分析處理。
        6、 業務 部
        a) 負責公司 家具銷售策略的劃、實施和管理 工作,負責合同規范化銷售策略的劃、實施和管理 工作,負責合同規范化銷售策略的劃、實施和管理 工作,負責合同規范化銷售策略的劃、實施和管理 工作,負責合同規范化和合同的評審,執行《與顧客有關過程控制序》; 和合同的評審,執行《與顧客有關過程控制序》;
        b) 負責用戶使產品的需求和質量信息準確傳遞,并進行市場預測;
        c) 負責公司營銷網絡的規劃和管理,用戶檔案;
        d) 負責 家具產品售后的客戶滿意度跟蹤與調查,并將信息及時傳達到 家具產品售后的客戶滿意度跟蹤與調查,并將信息及時傳達到 家具產品售后的客戶滿意度跟蹤與調查,并將信息及時傳達到 家具產品售后的客戶滿意度跟蹤與調查,并將信息及時傳達到 相關部門 ;
        e) 負責公司文件、通知及對外的擬定送審簽字打印復發,
        f) 對客戶訂單的派發、跟蹤和出貨
        7、 采購部
        a) 負責原料 、工具設備的購買與質量控制;
        b) 負責并組織對供方的考察評定工作;
        c) 負責 原材料、工具 的采購、 貯存、保管標識方法的制定和理。
        5. 5. 3 內部溝通
        a) 公司應確保在不同層次和職能之間,就質量管理體系的過程包括要求、 質量目標及完成情況, 以實施的有效性進行溝通達到相互了解、信任質量目標及完成情況, 以實施的有效性進行溝通達到相互了解、信任實現全員參與;
        b) 質 量管理體系有關的各種信息溝通,可采用小組簡報、各種會議布告欄、質量例會等各種方式。
        5. 6 管理評審
        5. 6. 1 管理評審總則
        公司總經理按策劃的時間進行質量管體系評審,兩次管理評審的間隔時間不得超過十二個月。 以確保其持續適宜性、充分和有效,確保公司質 續適宜性、充分和有效,確保公司質 續適宜性、充分和有效,確保公司質量方針和質量目標適應公司自身發展的需要,以不斷完善管理體系需求和持續改進的時機。
        a) 公司總經理主持管評審活動,批準計劃和報告;
        b) 管理者代表負責向總經報告質量體系運行情況,并提出改進建議;
        c) 人力資源部負責管理評審計劃的制訂,收集并提供管理所需資料,負責評審后的糾正、預防措施進行跟蹤和驗證;
        d) 各部門負責準備、提供與本工作有關的評審所需資料,并負責實施管理理評審中提出的相關糾正或預防措施。
        5.6.1.1 管理評審策劃
        公司總經理主持每年第四季度進行管評審, 可結合內審后的結果進行,也可根據需要安排。具體時間由公司總經理確定, 但當出現下列情況之一時,可增加管理評審頻次:
        a) 公司組織機構、產品范圍資源配置發生重大變化時;
        b) 發生重大質量事故或顧客關于有嚴投訴時;
        c) 當法律、規標準及其它要求有變化時;
        d) 需求發生重大變化時;
        e) 即將進行第二、三方審核或法律規定的時。
        5.6.1.2 根據公司總經理的要求, 人力資源部 每次管理評審前 15 天編制《管理評審計劃》, 天編制《管理評審計劃》, 天編制《管理評審計劃》, 主要內容包括:
        a) 評審時間、地點;
        b) 參加評審部門(人員); 參加評審部門(人員);
        c) 評審目的 ;
        d) 評審內容;
        e) 評審所需準備的相關資料
        管理評審計劃經者代表核,公司總批準后下發相 關部門、人員。相關部門按管理評審計劃要求將相關評審材料報人力資源部審核, 確保管理評審輸入的正確性。

        5. 6. 2 管理評審輸入
        管理評審的輸入,包括以下方面信息:
        a) 審核結果,包括內部、外對質量管理體系的;
        b) 顧客反饋;
        c) 過程的業績和產品符合性;
        d) 預防和糾正措施的情況;
        e) 以往管理評審的跟蹤措施;
        f) 可能影響質量管理體系的變更;
        g) 改進的建議。
        以上信息由各部門負責人寫出報告,并在評審會進行充分討論。
        5.6 .2.1 管理評審的準備
        預定評審前十天,人力資源部以書面形式向管理者代表匯報現階段質量管理體系運行情況,提交本次評審計劃、評審材料,管理者代表審核后,報公司總經理批準,由人力資源部組織發放。
        5.6.2.2 管理評審的實施
        a) 公司總經理主持評審會議,各部門負責人和有關員參并簽到,對評審輸入做出評價,對存在或潛的不合格項提糾正、預防措施。
        b) 公司總經理 對所涉及的評審內容作出結論(包括進一步調查、驗證等)。 
        c) 人力資源部 負責管理評審記錄。
        5. 6. 3 管理評審輸出
        5. 6. 3.1 會議結束后,人力資源部根據管理評審會議記錄編寫《管理評審報告》,明確理評審輸出:
        a) 質量管理體系及其過程有效性的改進,包括對質量方針和質量目標、組織結構、過 程控制等方面的評價;
        b) 與顧客有關的產品改進意見;
        c) 本公司的業績改進目標和未來需求戰備策劃信息及資源等。
        5. 6. 3.2 《管理評審報告》經者代表核、公司總批準后,由業務部發至各相關部門,同時下發《糾正和預防措施處理單》。
        5. 6. 3.3 相關部門根據管理評審輸出及糾正、預防措施要求進行原因分析,制訂預防措施,經管理者代表批準后組織實施。
        5. 6. 3.4 品管部對質量問題所采取糾正措施的實及有效性組織相關部門跟蹤驗證,人
        力資源部對勞動紀律、環境和安全問題所采取糾正措施的實及有效性組織相關部門蹤驗證, 驗證結果報告管理者代表、公司總經。
        5. 6. 4人力資源部保存和控制與管理評審有關的記錄。









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